Regulamin serwisu

Niniejszy regulamin określa zasady, zakres i warunki korzystania ze strony internetowej https://krakow.luteranie.pl/, prowadzonej przez Parafie Ewangelicko-Augsburską w Krakowie, przy ul. Grodzkiej 58, 31-044 Kraków, w szczególności zasady i warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
 
§1. Definicje
Parafia – Parafia Ewangelicko-Augsburska w Krakowie, przy ul. Grodzkiej 58, 31-044 Kraków;
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzysta z Serwisu zgodnie z Regulaminem;
Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Parafie pod adresem https://krakow.luteranie.pl/, będący systemem teleinformatycznym w rozumieniu art. 2 pkt 3 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
Regulamin – niniejszy Regulamin; 
 
§2. Postanowienia ogólne
Właścicielem i administratorem Serwisu jest Parafia.
Korzystanie ze Serwisu odbywa się w sposób nieodpłatny oraz dobrowolny przez Użytkownika mającego dostęp sieci Internet.
Dostęp do Serwisu jest możliwy 24 godziny na dobę.
Korzystanie ze Serwisu przez Użytkownika jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
Regulamin stanowi wykonanie obowiązku, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 oraz pkt. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Dostęp do Regulaminu, pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści jest bezpłatne.
§3. Cele Serwisu
Podstawowym celem Serwisu jest:
informowanie Użytkowników o bieżących wydarzeniach w Parafii;
dostarczanie informacji o Parafii oraz prowadzonej przez nią działalności m.in., w zakresie prowadzonej przez Parafię działalności charytatywnej, stypendialnej, udzielania pomocy członkom Parafii;
zapewnienie Użytkownikom łatwego kontaktu z Parafią, m.in. poprzez formularz kontaktowy;
możliwych sposobach wspierania Parafii.
 
§4. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu, wymagane jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
posiadanie urządzenia końcowego (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, zainstalowaną przeglądarką internetową, której konfiguracja umożliwia uzyskanie dostępu do Serwisu;
włączona obsługa plików cookies;
posiadanie przeglądarki internetowej: Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera w najnowszej, aktualnej wersji lub inne wersje mobilne. Wymagania techniczne strony odnoszą się do najnowszych wersji przeglądarek internetowych oraz oprogramowania. Z uwagi na stałe udoskonalanie portalu, Strona Internetowa może nie działać prawidłowo na starszych wersjach przeglądarek.
§ 5. Sposób korzystania ze Serwisu
Każdy Użytkownik podczas korzystania ze Serwisu przestrzega zapisów Regulaminu oraz przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
Zabronione jest, przy korzystaniu z formularza kontaktowego, wprowadzanie nieprawdziwych danych oraz treści sprzecznych z dobrymi obyczajami.
Zabrania się pozyskiwania zasobów Serwisu, w celu ich dalszego wykorzystywania, za pośrednictwem oprogramowania do web scrappingu lub web parsingu.
Zakazane jest wykorzystywanie przez Użytkownika Serwisu, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
Zakazane jest podejmowanie jakichkolwiek działań mogących negatywnie ingerować w funkcjonowanie Serwisu, oprogramowania lub urządzeń należących do Cluster Solutions, przede wszystkim poprzez instalowanie złośliwego oprogramowania, w tym wirusów, robaków, trojanów lub innych, niedozwolonych rozszerzeń.
§ 6. Prawa i odpowiedzialność Parafii
Parafia zapewnia prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.
Parafia zastrzega sobie możliwość stosowania przerw technicznych w działaniu Serwisu.
Parafia ma wyłączne prawo do modernizacji Serwisu, wprowadzania zmian lub aktualizacji informacji umieszczonych na Stronie.
Użytkownik może zgłosić problemy z funkcjonowaniem Serwisu na adres: krakow@luteranie.pl lub kancelaria@ewangelicy.krakow.pl. 
Parafia nie ponosi odpowiedzialności za wadliwe funkcjonowanie Serwisu, zaistniałe awarie, uniemożliwiające lub utrudniające korzystanie ze Serwisu, które mogą powstać w związku z korzystaniem ze Serwisu.
§7. Reklamacje dotyczące działania Serwisu
Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Serwisu Użytkownicy mogą zgłaszać pisemnie na adres Parafii lub drogą elektroniczną na adresy mailowe. Dane kontaktowe Parafii podane są w §10 Regulaminu. 
Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w zakresie nieprawidłowości w działaniu Serwisu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej dostarczenia Parafii.
W reklamacji Użytkownik zobowiązany jest do wskazania co najmniej swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail lub adresu do korespondencji, rodzaju nieprawidłowości w działaniu Serwisu oraz datę jej wystąpienia. 
W przypadku wystąpienia braków w reklamacji (tj. brak wskazania powyższych informacji), Parafia wzywa do uzupełnienia reklamacji o brakujące informacje, przed jej rozpatrzeniem, a jeżeli jest to niemożliwe, pozostawia ją bez rozpoznania.
O wynikach rozpatrzenia reklamacji Parafia niezwłocznie poinformuje Użytkownika.
 
§8. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników jest Parafia.
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies zawarte są w Polityce prywatności i cookies[AS1] , dostępnej pod adresem: https://krakow.luteranie.pl/polityka-prywatnosci-cookies/.
§9. Prawa Autorskie
Prawa autorskie do Serwisu należą w całości do Parafii.
Treści umieszczone w Serwisie są przedmiotem ochrony praw autorskich.
Zabronione jest wykorzystywanie, powielanie, rozpowszechnianie oraz przetwarzanie, w szczególności, w celach komercyjnych, wszelkich treści zamieszczonych w Serwisie bez
uzyskania wcześniejszej zgody Parafii.
Treści zamieszczone w Serwisie mogą być drukowane lub kopiowane wyłącznie do celu prywatnego użytku.
§10. Kontakt z Parafią
Z Parafią można skontaktować się w następujący sposób:
listownie na adres: ul. Grodzka 58, 31-044 Kraków;
pocztą elektroniczną na adres: krakow@luteranie.pl lub kancelaria@ewangelicy.krakow.pl;
przez formularz kontaktowy na stronie: https://krakow.luteranie.pl/;
telefonicznie po numer: +48 12 446 64 30, +48 508 181 045
Użytkownik może porozumieć się telefonicznie z Parafią w dni robocze od poniedziałku do czwartku w godzinach 10:00 – 16:00, oraz w niedzielę przed i po nabożeństwie głównym, tj. około 11:00.
Numer rachunku bankowego Parafii: 46 2490 0005 0000 4530 5126 4142.
 
§11. Zmiany i obowiązywanie Regulaminu
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
W przypadku stwierdzenia, iż jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu jest z mocy prawa nieważne lub bezskuteczne, nie będzie to miało wpływu na pozostałe jego postanowienia.
Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, wprowadzenia w nowych funkcjonalności lub rozpoczęcia świadczenia nowych usług w Serwisie – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Organizator poinformuje Uczestnika z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem. Ponadto Organizator zamieści informację o zmianie Regulaminu na Stronie Internetowej https://krakow.luteranie.pl/. 

Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.09.2024 r.